Detta är del 3 i min sammanfattning av utbildningen ”Jag är trygg” som riktar sig till arbetsplatser där personalen kan möta aggressiva människor. Sammanfattningen innehåller 4 delar med delarna före, under och efter en incident.
Situationsanpassat bemötande är i grunden ett lågaffektivt tänk. Men tyvärr så räcker inte lågaffektivt alltid till utan aggressionen kan eskalera och då måste det finnas verktyg att plocka fram. I Situationsanpassat bemötande ges verktyg från det dagliga väl fungerade arbetet till de tillfällen det kan bli handgripligt.
Hoppas detta ger er några idéer hur man kan jobba med att hantera hot och våld i arbetslivet. Se kedjan som en helhet före, under och efter. Alla delar är viktiga eftersom ingen kan garantera när en situation upphör. Oftast hanteras situationen i ett tidigt skede, men det finns alltid en risk att den trappas upp. All personal uppfattar en situation olika och berörs olika.
Innehåll
Del 3 Under, Undvika och avvärja. Det vi gör när det uppstått en aggression.
Tidigare
Del 1 Föreskrifter och risker.
Del 2 Förebygga, är det som vi som personal kan göra innan aggressionen
Sista delen kommer senare.
Del 4, Efter, hur vi tar hand av personal som drabbats i en situation